Правила за повелителност

Последна актуализация: 12 ноември 2026 г.

VERZI се управлява от FTZ International OOD, ЕИК 203457091, ул. Балканска 3, 5000 Велико Търново, България („ние“, „нас“). Управляваме този магазин и уебсайт, включително цялото свързано съдържание, функции, продукти и услуги („Услугите“). Магазинът се обслужва от Shopify, което ни позволява да ви предоставяме Услугите. Тази Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме вашите лични данни, когато посещавате, използвате или правите покупка или друга транзакция чрез Услугите, или по друг начин общувате с нас. Ако има противоречие между нашите Общи условия за ползване и тази Политика за поверителност, тази Политика за поверителност има предимство по отношение на събирането, обработването и разкриването на вашите лични данни.

Моля, прочетете внимателно тази Политика за поверителност. С използването и достъпа до която и да е от Услугите вие потвърждавате, че сте я прочели и разбирате как се събира, използва и разкрива информацията ви, както е описано в нея.

Лични данни, които събираме или обработваме

Когато използваме термина „лични данни“, имаме предвид информация, която ви идентифицира или може основателно да бъде свързана с вас или с друго лице. Личните данни не включват информация, събрана анонимно или обезличена така, че да не може да ви идентифицира или да бъде основателно свързана с вас. Може да събираме или обработваме следните категории лични данни, включително изводи, направени от тях, в зависимост от начина, по който взаимодействате с Услугите, къде живеете и доколкото е позволено или изисквано от приложимото право:

• Данни за контакт, включително име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
• Финансова информация, включително номера на кредитни и дебитни карти и на финансови сметки, информация за платежната карта, информация за финансовата сметка, данни за транзакцията, начин на плащане, потвърждение на плащането и други платежни данни.
• Информация за профила, включително потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.
• Информация за транзакциите, включително артикулите, които разглеждате, добавяте в количката или в списъка с желания, купувате, връщате, заменяте или отказвате, и вашите минали транзакции.
• Комуникация с нас, включително информацията, която включвате в комуникацията с нас, например при запитване към поддръжката.
• Информация за устройството, включително информация за вашето устройство, браузър или мрежова връзка, IP адрес и други уникални идентификатори.
• Информация за използването, включително информация за вашето взаимодействие с Услугите, как и кога взаимодействате с тях или се придвижвате в тях.

Източници на лични данни

Може да събираме лични данни от следните източници:

• Директно от вас, включително когато създавате профил, посещавате или използвате Услугите, общувате с нас или по друг начин ни предоставяте личните си данни;
• Автоматично чрез Услугите, включително от вашето устройство, когато използвате нашите продукти или услуги или посещавате нашите уебсайтове, и чрез бисквитки и подобни технологии;
• От нашите доставчици на услуги, включително когато ги ангажираме да осигуряват определени технологии и когато събират или обработват вашите лични данни от наше име;
• От наши партньори или други трети страни.

Как използваме вашите лични данни

В зависимост от начина, по който взаимодействате с нас или кои от Услугите използвате, може да използваме личните данни за следните цели:

• Предоставяне, съобразяване и подобряване на Услугите. Използваме личните ви данни, за да ви предоставяме Услугите, включително за изпълнение на договора ни с вас, обработване на плащания, изпълнение на поръчки, запомняне на предпочитанията ви и на артикулите, които ви интересуват, изпращане на известия, свързани с профила ви, обработване на покупки, връщания, замени и други транзакции, създаване, поддържане и управление на профила ви, организиране на доставката, подпомагане на връщания и замени, възможност да публикувате отзиви и създаване на персонализирано пазаруване, например препоръки на продукти, свързани с вашите покупки. Това може да включва използване на личните ви данни за по-добро съобразяване и подобряване на Услугите.
• Маркетинг и реклама. Използваме личните ви данни за маркетингови и промоционални цели, например за изпращане на маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, текстово съобщение или пощенска поща и за показване на онлайн реклами на продукти или услуги в Услугите или в други уебсайтове, включително въз основа на артикули, които преди сте купили или добавили в количката, и друга дейност в Услугите.
• Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме личните ви данни, за да удостоверяваме профила ви, да осигурим сигурно плащане и пазаруване, да откриваме, разследваме или предприемаме действия във връзка с възможна измамна, незаконна, опасна или злонамерена дейност, да защитаваме обществената безопасност и да осигуряваме сигурността на нашите услуги. Ако решите да използвате Услугите и да регистрирате профил, вие отговаряте за опазването на данните за вход. Силно препоръчваме да не споделяте потребителското си име, парола или други данни за достъп с никого.
• Комуникация с вас. Използваме личните ви данни, за да ви осигуряваме обслужване на клиенти, да отговаряме на вас, да ви предоставяме ефективни услуги и да поддържаме бизнес отношенията си с вас.
• Правни основания. Използваме личните ви данни, за да спазваме приложимото право или да отговаряме на валиден правен процес, включително искания от правоприлагащи или държавни органи, да разследваме или участваме в гражданско разкриване на доказателства, потенциални или действителни съдебни дела или други състезателни правни производства и да прилагаме или проучваме потенциални нарушения на нашите условия или политики.

Как разкриваме лични данни

При определени обстоятелства може да разкриваме личните ви данни на трети страни за законни цели съгласно тази Политика за поверителност. Такива обстоятелства могат да включват:

• На Shopify, доставчици и други трети страни, които извършват услуги от наше име (напр. управление на ИТ, обработване на плащания, анализ на данни, обслужване на клиенти, облачно съхранение, изпълнение на поръчки и доставка).
• Имейл маркетинг: ако се абонирате за нашите имейли, използваме Klaviyo за изпращането им. Klaviyo обработва вашия имейл адрес и взаимодействията ви с нашите имейли от наше име. Можете да се отпишете по всяко време чрез връзката във всеки имейл.
• На бизнес и маркетингови партньори, за да предоставят маркетингови услуги и да ви показват реклами. Например използваме Shopify, за да поддържаме персонализирана реклама чрез услуги на трети страни въз основа на вашата онлайн дейност при различни търговци и уебсайтове. Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват информацията ви съгласно собствените си известия за поверителност. В зависимост от мястото, където живеете, може да имате право да ни наредите да не споделяме информация за вас, за да ви показваме насочени реклами и маркетинг въз основа на вашата онлайн дейност при различни търговци и уебсайтове. Можете да упражните правото си да се откажете от тези употреби тук.
• Когато ни наредите, поискате или по друг начин се съгласите да разкрием определена информация на трети страни, например за да ви доставим продукти или чрез използването на джаджи на социални мрежи или интеграции за вход.
• На наши свързани лица или по друг начин в рамките на нашата корпоративна група.
• Във връзка с бизнес транзакция, например сливане или несъстоятелност, за да спазим приложими правни задължения (включително да отговорим на призовки, заповеди за обиск и подобни искания), да приложим приложими условия за ползване или политики и да защитим или отстоим Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други лица.

Връзка с Shopify

Услугите се хостват от Shopify, което събира и обработва лични данни за вашия достъп до и използване на Услугите, за да предоставя и подобрява Услугите за вас. Информацията, която подавате към Услугите, ще бъде предавана към и споделяна с Shopify, както и с трети страни, които може да се намират в държави, различни от тази, в която живеете, за да предоставяме и подобряваме Услугите за вас. Освен това, за да защитаваме, развиваме и подобряваме бизнеса си, използваме определени подобрени функции на Shopify, които включват данни и информация, получени от вашите взаимодействия с нашия магазин, с други търговци и със Shopify. За да предостави тези подобрени функции, Shopify може да използва лични данни, събрани за вашите взаимодействия с нашия магазин, с други търговци и със Shopify. В тези случаи Shopify отговаря за обработването на личните ви данни, включително за отговор на вашите искания за упражняване на правата ви върху използването на личните ви данни за тези цели. За да научите повече как Shopify използва личните ви данни и какви права може да имате, можете да посетите Политиката за поверителност на Shopify за потребители. В зависимост от мястото, където живеете, можете да упражнявате определени права по отношение на личните си данни тук: Портал за поверителност на Shopify.

Уебсайтове и връзки на трети страни

Услугите може да съдържат връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако следвате връзки към сайтове, които не са свързани с нас или не се контролират от нас, трябва да прегледате техните политики за поверителност и сигурност и други условия. Не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива сайтове, включително за точността, пълнотата или надеждността на информацията в тях. Информацията, която предоставяте на публични или полупублични места, включително информацията, която споделяте в социални мрежи на трети страни, може да бъде видима и за други потребители на Услугите и/или на тези платформи, без ограничение за използването ѝ от нас или от трета страна. Включването на такива връзки само по себе си не означава одобрение на съдържанието на тези платформи или на техните собственици или оператори, освен ако не е посочено друго в Услугите.

Данни на деца

Услугите не са предназначени за използване от деца и ние съзнателно не събираме лични данни за деца под възрастта за пълнолетие във вашата юрисдикция. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило личните си данни, можете да се свържете с нас чрез данните за контакт по-долу и да поискате те да бъдат изтрити. Към датата на влизане в сила на тази Политика за поверителност нямаме действителна информация, че „споделяме“ или „продаваме“ (както са дефинирани тези термини в приложимото право) лични данни на лица под 16-годишна възраст.

Сигурност и съхранение на вашата информация

Моля, имайте предвид, че никакви мерки за сигурност не са съвършени или непробиваеми и не можем да гарантираме „съвършена сигурност“. Освен това информацията, която ни изпращате, може да не е защитена по време на предаването. Препоръчваме ви да не използвате незащитени канали, за да ни съобщавате чувствителна или поверителна информация.

Колко дълго съхраняваме личните ви данни зависи от различни фактори, като например дали ни е необходима информацията, за да поддържаме профила ви, да ви предоставяме Услугите, да спазваме правни задължения, да разрешаваме спорове или да прилагаме други приложими договори и политики.

Вашите права и избори

В зависимост от мястото, където живеете, може да имате някои или всички от изброените по-долу права по отношение на личните си данни. Тези права обаче не са абсолютни, може да се прилагат само при определени обстоятелства и в някои случаи можем да откажем искането ви, както е позволено от закона.

• Право на достъп / информация. Може да имате право да поискате достъп до личните данни, които съхраняваме за вас.
• Право на изтриване. Може да имате право да поискате да изтрием личните данни, които съхраняваме за вас.
• Право на коригиране. Може да имате право да поискате да коригираме неточни лични данни, които съхраняваме за вас.
• Право на преносимост. Може да имате право да получите копие от личните данни, които съхраняваме за вас, и да поискате да ги прехвърлим на трета страна, при определени обстоятелства и с определени изключения.
• Право да се откажете от продажба или споделяне за насочена реклама. В зависимост от мястото, където живеете, може да имате право да се откажете от „продажбата“ или „споделянето“ на личните ви данни или от обработването им за цели, считани за „насочена реклама“, както е определено в приложимите закони за поверителност. Можете да упражните правото си да се откажете от тези употреби тук. Моля, имайте предвид, че ако посетите нашия уебсайт със включен сигнал за предпочитание за отказ Global Privacy Control, в зависимост от мястото, където се намирате, ще го третираме автоматично като искане за отказ за устройството и браузъра, с които посещавате уебсайта. Ако можем да свържем устройството, изпращащо сигнала, с профил в Shopify, ще приложим искането за отказ и към профила. За да научите повече за Global Privacy Control, можете да посетите https://globalprivacycontrol.org/. Освен Global Privacy Control не разпознаваме други сигнали „Do Not Track“, които може да се изпращат от вашия браузър или устройство.
• Управление на предпочитанията за комуникация. Може да ви изпращаме промоционални имейли, а вие можете по всяко време да се откажете от получаването им чрез опцията за отписване, показана в нашите имейли. Ако се откажете, може все пак да ви изпращаме непромоционални имейли, например за профила ви или за направени от вас поръчки.

Можете да упражнявате тези права там, където е посочено в Услугите, или като се свържете с нас чрез данните за контакт по-долу. За да научите повече как Shopify използва личните ви данни и какви права може да имате, включително права, свързани с данни, обработвани от Shopify, можете да посетите https://privacy.shopify.com/en.

Няма да ви дискриминираме, защото упражнявате някое от тези права. Може да се наложи да проверим самоличността ви, преди да обработим исканията ви, както е позволено или изисквано от приложимото право. В съответствие с приложимите закони можете да определите упълномощен представител, който да отправя искания от ваше име, за да упражните правата си. Преди да приемем такова искане от представител, ще изискаме доказателство, че сте го упълномощили, и може да се наложи да потвърдите самоличността си директно пред нас. Ще отговорим на искането ви своевременно, както се изисква от приложимото право.

Жалби

Ако имате оплаквания за начина, по който обработваме личните ви данни, моля, свържете се с нас чрез данните за контакт по-долу. В зависимост от мястото, където живеете, може да имате право да обжалвате решението ни, като се свържете с нас чрез данните за контакт по-долу, или да подадете жалба до местния орган за защита на данните. За ЕИП можете да намерите списък на компетентните надзорни органи за защита на данните тук.

Международни трансфери

Моля, имайте предвид, че може да прехвърляме, съхраняваме и обработваме личните ви данни извън държавата, в която живеете.

Ако прехвърлим личните ви данни извън Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, ще се позоваваме на признати механизми за трансфер, като стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или еквивалентни договори, издадени от компетентния орган на Обединеното кралство, според случая, освен ако данните се прехвърлят в държава, за която е установено, че осигурява адекватно ниво на защита.

Промени в тази Политика за поверителност

Може да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, включително за да отразим промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме преработената Политика за поверителност на този уебсайт, ще актуализираме датата „Последна актуализация“ и ще предоставим известие, както се изисква от приложимото право.

Контакт

Ако имате въпроси относно нашите практики за поверителност или тази Политика за поверителност, или ако искате да упражните някое от правата си, моля, пишете ни на support@verzispace.com. Другите ни данни за контакт можете да намерите в нашата политика с информация за контакт. За целите на приложимото законодателство за защита на данните FTZ International OOD е администраторът на вашите лични данни.